Fin dal primo giorno, la nostra missione in ActiveCampaign è stata quella di aiutare le aziende a creare connessioni significative con i propri clienti. Oggi sono entusiasta di condividere un'entusiasmante pietra miliare del nostro percorso: abbiamo acquisito Hilos per portare l'automazione nativa di WhatsApp ed esperienze di conversazione più ricche per ampliare la nostra piattaforma di marketing automation.
Perché è importante? Perché il panorama del marketing è in rapida evoluzione, con aspettative dei clienti in continuo cambiamento e una crescente necessità di esperienze digitali individuali che aiutino i team di marketing e vendita a creare connessioni significative. Con oltre 2 miliardi di utenti in più di 180 paesi, WhatsApp è diventato il canale di riferimento per le interazioni personali e aziendali. Tuttavia, nonostante si tratti di un potente strumento di coinvolgimento, molte aziende hanno difficoltà a utilizzare WhatsApp su larga scala, soprattutto in un modo che risulti personale e semplice.
Con questa acquisizione, renderemo WhatsApp completamente nativo all'interno della piattaforma, dando alle aziende la possibilità di creare esperienze WhatsApp ricche e automatizzate dalla stessa interfaccia, come email, marketing, SMS e automazione CRM. A differenza di altre soluzioni che si limitano a integrare WhatsApp in bot o canali esistenti, ActiveCampaign è in una posizione unica per aiutare le aziende ad automatizzare, personalizzare e ottimizzare le conversazioni WhatsApp su larga scala.
Potrai:
Convertire i potenziali clienti in modo semplice con sequenze WhatsApp automatizzate che coinvolgono e alimentano.
Ottimizzare le conversazioni in tempo reale monitorando le risposte degli utenti e migliorando le strategie di messaggistica.
Offrire un'esperienza cliente superiore utilizzando chatbot intelligenti che risolvono le domande dei clienti senza intervento manuale.
Potenziare il tuo team automatizzando le attività ripetitive, in modo che possa concentrarsi sulla crescita della tua attività.
Progettato per un controllo senza sforzo, gli utenti possono semplificare le comunicazioni di WhatsApp con un flusso di lavoro senza codice e un generatore di chatbot, una casella di posta del team condivisa bidirezionale per la gestione delle conversazioni, la messaggistica broadcast per le campagne e integrazioni perfette con altri strumenti aziendali essenziali.
L'automazione di WhatsApp è stata una delle funzionalità più richieste dai nostri clienti e non potremmo essere più entusiasti di realizzare questo passo della nostra roadmap di innovazione per il 2025! Indipendentemente dal fatto che WhatsApp sia il canale di comunicazione con i clienti principale o solo uno dei canali utilizzati, invitiamo le aziende a trarre vantaggio dalla nostra piattaforma di marketing automation basata sull'IA.
Visita la nostra pagina delle funzioni di WhatsApp per scoprire come puoi iniziare a usarlo oggi e registrare il tuo interesse per l'esperienza nativa in modo da poter essere tra i primi a provarlo.
