Her First 100k

Her First $100K ist ein feministisches Finanzunternehmen, das sich dafür einsetzt, Frauen durch persönliche Finanzbildung zu stärken. Was als Blog begann, um eine Marktlücke zu schließen, entwickelte sich schnell zu einer Online-Lernplattform, die Mitgliedschaften, Kurse und digitale Produkte anbietet. Mit dem Wachstum des Unternehmens – angetrieben durch den Erfolg in den sozialen Medien auf TikTok und Instagram – wurde der Bedarf an einer skalierbaren und automatisierten E-Mail-Marketinglösung deutlich. Heute spielt ActiveCampaign eine zentrale Rolle dabei, wie Her First $100K seine Zielgruppe anspricht, Leads pflegt und den Umsatz steigert.

Vom Blog zum Unternehmen

Her First $100K begann als Blog, der von Tori Dunlap gegründet wurde, die damit eine große Lücke im Bereich der persönlichen Finanzbildung für Frauen schließen wollte. Da die Inhalte bei einer wachsenden Zielgruppe Anklang fanden, entwickelte sich die Plattform zu einem vollwertigen Unternehmen. „Unsere Gründerin wollte mehr Informationen über persönliche Finanzen für Frauen bereitstellen, weil sie sah, dass dies für so viele Menschen eine Lücke war. Und als sie das tat, wuchs die Plattform exponentiell und schnell, weil es einen solchen Bedarf an dieser Art von Inhalten und dieser Art von Mission gab“, erklärt die E-Mail-Marketingstrategin des Unternehmens Elizabeth McCumber.

Dieses schnelle Wachstum bedeutete, dass die E-Mail zu einem wichtigen Kanal für den Beziehungsaufbau wurde. Zu Beginn nutzte das Unternehmen eine Plattform namens Flodesk, die zwar attraktive Designs bot, aber keine fortschrittlichen Automations- und Segmentierungsfunktionen aufwies. Als die Zahl der Abonnenten zunahm, wurden die Grenzen deutlich.

Der Bedarf an einer besseren Lösung

Vor der Umstellung kämpfte Her First $100K mit wichtigen Herausforderungen:

• Begrenzte Automation und Segmentierung:
  Flodesk unterstützte keine komplexen Automationen oder detaillierte Segmentierung. McCumber merkte an: „Wir benutzten eine E-Mail-Plattform, die zwar ästhetisch ansprechend war, aber nicht viele der technischen Funktionen, komplexere Automationen, zum Beispiel die Möglichkeit, mehr zu segmentieren, bot.“ Mit einer vielfältigen Zielgruppe und einer wachsenden Liste benötigte das Unternehmen ein System, das personalisierte Inhalte in großem Umfang bereitstellen konnte.
• Probleme mit der Skalierbarkeit:
  Die Verwaltung von fast 300 000 Kontakten mit einer einfachen Plattform bedeutete, dass der Versand einzelner E-Mails mühsam wurde. Der Mangel an technischer Tiefe behinderte Wachstum und Effizienz.

Diese Herausforderungen waren der Grund für den Wechsel zu ActiveCampaign. Ausschlaggebend für den Wechsel war der Bedarf an fortschrittlichen Funktionen, die die Komplexität eines schnell wachsenden Unternehmens bewältigen können.

Wie ActiveCampaign ihre Herausforderungen löste

Wie ActiveCampaign ihre Herausforderungen löste

Der Übergang von Flodesk zu ActiveCampaign verlief nahtlos, dank des proaktiven Einführungs- und Implementierungssupports von ActiveCampaign, der Teil der Umstellung ist. Ihr praktischer Ansatz und ihre engagierte Beratung sorgten dafür, dass der Prozess nicht nur reibungslos, sondern auch äußerst erfolgreich verlief, sodass er mühelos und stressfrei ablief. Über die Umstellung hinaus lieferte ActiveCampaign einen unmittelbaren Mehrwert, indem es die wichtigsten Herausforderungen mit robuster Automation, fortschrittlicher Segmentierung und nahtlosen Verknüpfungen löste und von Anfang an messbare Ergebnisse lieferte. „Ich glaube, der erste wunderbare Moment, den ich bei unserer ActiveCampaign-Reise erlebt habe, war der, als wir diesen Übergangsanruf hatten und er wirklich gut verlief. Ob es nun darum ging, den Aufwärmprozess mit unserem Ansprechpartner zu durchlaufen oder einfach nur alle unsere Informationen und Kontakte in ActiveCampaign zu übertragen – wir waren in der Lage, das ziemlich fehlerfrei zu tun“, erinnert sich McCumber.

Erweiterte Automation 

ActiveCampaign ermöglichte es Her First $100K, detaillierte Automationen einzurichten. Ein wichtiges Beispiel ist die „Zuletzt aktiv Datum“-Automation. Dieser Workflow prüft die Aktivität jedes Kontakts – ob er E-Mails öffnet oder anklickt – und aktualisiert ein benutzerdefiniertes Feld mit dem Datum des letzten Engagement-Datums. Dieses Datum löst dann Re-Engagement-Kampagnen aus, wenn ein Abonnent inaktiv wird. McCumber erklärt: „Ich benutze sie jedes Mal, wenn ich segmentiere“, und betont, wie wichtig sie für die Pflege einer sauberen und aktiven Liste ist.

Umsetzbare Schritte zum Nachmachen:

• Auslöser-Set-up: Konfigurieren Sie eine Automation, um ein benutzerdefiniertes „Zuletzt aktiv Datum“-Feld zu aktualisieren, sobald ein Kontakt eine E-Mail öffnet oder anklickt.
• Segmentierung: Verwenden Sie dieses benutzerdefinierte Feld, um inaktive Abonnenten zu identifizieren.
• Re-Engagement-Kampagne: Erstellen Sie eine Automation, die eine E-Mail-Serie mit Top-Inhalten versendet und daran erinnert, dass Inaktivität zur Abbestellung führen kann.

Detaillierte Segmentierung durch Tagging

Ein zentraler Bestandteil der Strategie von Her First $100K ist die detaillierte Zielgruppen-Segmentierung. Mithilfe von ActiveCampaign wenden sie auf jeden Kontakt eine Reihe von 279 Tags an. Diese Tags erfassen spezifische Interessen, wie z. B. „Schuldenbezwinger“, „Aufsteiger“, „Oberbefehlshaber“, „Finanzneulinge“ und „Börsengelehrter“. Dank diesem detaillierten Tagging kann das Team sehr gezielte Inhalte auf der Grundlage der finanziellen Ziele und des Verhaltens eines Abonnenten versenden.

Umsetzbare Schritte zum Nachmachen:

• Datensammlung: Verwenden Sie ein Quiz (Her First $100K entwickelte ihre Datensammlung mithilfe von Treasury), um detaillierte Informationen über die finanziellen Ziele jedes Abonnenten zu sammeln.
• API-Verknüpfung: Speisen Sie automatisch Quizantworten in ActiveCampaign ein und weisen Sie relevante Tags zu.
• Dynamische Segmentierung: Erstellen Sie Segmente auf der Grundlage von Tag-Kombinationen, um E-Mail-Inhalte anzupassen.

Nahtloses Verknüpfungs-Set-up

ActiveCampaigns riesiges Netzwerk von Verknüpfungen mit anderen Plattformen ist ein weiterer wichtiger Vorteil für Her First $100K. Das Unternehmen verbindet ActiveCampaign mit Treasury, Kajabi und WebinarJam, um eine einheitliche Customer Journey zu gewährleisten. So werden zum Beispiel Quiz-Ergebnisse, die auf Treasury erfasst werden, automatisch über die API in ActiveCampaign eingespeist. Diese Verknüpfung stellt sicher, dass die Abonnenten in den richtigen Workflows platziert werden und von Anfang an personalisierte E-Mails erhalten.

Umsetzbare Schritte zum Nachmachen:

• Verknüpfungszuordnung: Erstellen Sie ein Flussdiagramm, das die Datenbewegung von Treasury zu ActiveCampaign zeigt.
• API-Konfiguration: Stellen Sie sicher, dass Quizantworten und Kontaktdaten automatisch an ActiveCampaign übergeben werden.
• Umsatzdaten-Synchronisation: Arbeiten Sie an der Umsatzdaten-Verknüpfung von Kajabi, um E-Mail-Aktivitäten mit Konversionen zu korrelieren.

Strukturierte E-Mail-Trichter-Architektur

Her First $100K verwendet ActiveCampaign, um einen E-Mail-Trichter zu entwerfen, der die Abonnenten vom ersten Opt-in zur bezahlten Mitgliedschaft führt. Der Trichter beginnt mit einem Quiz in den sozialen Medien, bei dem E-Mail-Adressen und wichtige Finanzinformationen gesammelt werden. Die Abonnenten erhalten dann eine Willkommensserie, in der mindestens drei wertorientierte E-Mails versendet werden, bevor ein Produkt erwähnt wird. Dieser Ansatz schafft Vertrauen und positioniert das Unternehmen als Quelle für hochwertige Bildung.

Nach der Willkommensserie erhalten die Abonnenten gezielte Inhalte, die auf ihren Tags basieren. Wenn jemand beispielsweise als „Schuldenbesieger“ gekennzeichnet ist, könnte er E-Mails mit Strategien zur Schuldenreduzierung und relevanten Partnerangeboten erhalten. Wenn sich ein Abonnent für ein Webinar anmeldet, aber nicht teilnimmt, löst ActiveCampaign eine Follow-up-Sequenz mit einer Aufzeichnung und zusätzlichen Inhalten aus.

Umsetzbare Schritte zum Nachmachen:

• E-Mail-Pflege: Entwickeln Sie eine strukturierte Willkommensserie (mindestens drei E-Mails), die sich ausschließlich auf Bildungsinhalte konzentriert.
• Tag-ausgelöste Kampagnen: Richten Sie zusätzliche E-Mail-Sequenzen ein, die auf der Grundlage von Quizantworten und Engagement auf bestimmte Segmente abzielen.
• Webinar-Follow-up: Konfigurieren Sie eine Automation, die Webinar-Aufzeichnungen und zugehörige Inhalte an Nicht-Teilnehmer sendet.

Auswirkungen auf das Geschäft

Die Umstellung auf ActiveCampaign hat zu signifikanten, messbaren Verbesserungen für Her First $100K geführt. Das Unternehmen versendet inzwischen rund acht Millionen E-Mails pro Monat und unterstützt damit eine vielfältige und sehr aktive Zielgruppe.

Zu den wichtigsten Leistungsmetriken gehören:

• Über 212 000 Anmeldungen über alle Webinare hinweg, unterstützt durch Automationen von ActiveCampaign.
• Eine 54,6%ige E-Mail-Öffnungsrate, verglichen mit dem Branchendurchschnitt von 35,6 %.
• Eine bemerkenswerte 189%ige Kontaktwachstumsrate im Vergleich zum Vorjahr, was den Erfolg der personalisierten Einführungs- und Pflegestrategien unterstreicht.

Diese Zahlen spiegeln nicht nur die Skalierbarkeit von ActiveCampaign wider, sondern auch die Auswirkungen der fortschrittlichen Segmentierungs- und Automationsfunktionen. Indem die Abonnenten einen sorgfältig strukturierten Trichter durchlaufen – vom anfänglichen Quiz bis hin zu gezielten Follow-up-Kampagnen – hat Her First $100K ein System geschaffen, das sowohl die Verbreitung kostenloser Inhalte als auch die Konversion zu Premium-Mitgliedschaften effektiv unterstützt.

„Ich würde sagen, dass die wichtigste Aufgabe von ActiveCampaign für uns darin besteht, die Leute durch den Trichter zu bewegen“, erklärt McCumber. Diese Aussage bringt auf den Punkt, wie die Fähigkeiten der Plattform direkt zu einem stärkeren Engagement, einer stetig wachsenden Kontaktbasis und einer signifikanten Zunahme der Webinar-Teilnahme beigetragen haben. Das alles hat den Umsatz gesteigert und die Position von Her First $100K als führendes Unternehmen im Bereich der persönlichen Finanzbildung gefestigt.

Wie Sie diese Strategie nachmachen können

Unternehmen, die eine ähnliche Strategie mit ActiveCampaign umsetzen möchten, sollten die folgenden Schritte beachten:

1. Richten Sie detaillierte Automationen ein:
   • Implementieren Sie eine „Zuletzt aktiv Datum“-Automation, um die Aktivität der Abonnenten zu verfolgen.
   • Entwerfen Sie Re-Engagement-Kampagnen, die durch Inaktivität ausgelöst werden.
2. Führen Sie eine detaillierte Segmentierung ein:
   • Verwenden Sie Quizfragen oder Umfragen, um detaillierte Teilnehmerdaten zu erfassen.
   • Nutzen Sie API-Verknüpfungen, um Ihre Kontakte automatisch zu kennzeichnen und zu segmentieren.
3. Verknüpfen Sie wichtige Plattformen:
   • Erfassen und verbinden Sie Ihre Datenquellen (z. B. Treasury, Kajabi) mit ActiveCampaign.
   • Stellen Sie einen nahtlosen Datenfluss zwischen Systemen sicher, indem Sie native Verknüpfungen, die ActiveCampaign-API oder Verbindungslösungen von Drittanbietern nutzen, um eine einheitliche Customer Experience zu schaffen.
4. Entwerfen Sie einen strukturierten E-Mail-Trichter:
   • Erstellen Sie eine mehrstufige Willkommensserie, die sich auf die Aufklärung vor dem Verkauf konzentriert.
   • Entwickeln Sie gezielte Follow-up-Sequenzen auf der Grundlage bestimmter Abonnentenaktionen (z. B. Nichtteilnahme an einem Webinar).
5. Messen und Optimieren Sie:
   • Verfolgen Sie die Engagement-Metriken und passen Sie die Workflows entsprechend der Leistung an.
   • Nutzen Sie Funktionen wie BotSense, um die Datenintegrität zu wahren und eine genaue Berichterstellung zu gewährleisten.

Fazit

Der Erfolg von Her First $100K mit ActiveCampaign zeigt, wie fortschrittliche Automation, detaillierte Segmentierung und nahtlose Verknüpfungen das E-Mail-Marketing verändern können. Durch den Wechsel von einer einfachen Plattform zu ActiveCampaign löste das Unternehmen seine unmittelbaren Herausforderungen und baute ein skalierbares System auf, das kontinuierliches Wachstum und Kunden-Engagement unterstützt.

Für Unternehmen, die diese Strategie nachmachen möchten, liegt der Schlüssel darin, Verknüpfungen zu nutzen, um detaillierte Kundendaten zu synchronisieren und fortschrittliche Automationen zu erstellen, die personalisierte Kommunikation zur Steigerung des Engagements bieten. Der Ansatz von Her First $100K bietet einen praktischen Leitfaden für die Verwendung von ActiveCampaign, um E-Mail-Marketing in einen leistungsstarken Umsatztreiber zu verwandeln und gleichzeitig jedem Abonnenten personalisierte und wertvolle Inhalte zu liefern.

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