ActiveCampaign vs. Salesforce

Sie fragen sich, welches Tool das richtige für Sie ist?

Bei der Suche nach einer leistungsstarken Automationsplattform müssen Sie viele Entscheidungen treffen. Woher wissen Sie, welches die beste Lösung für die speziellen Anforderungen Ihres Unternehmens ist? Benötigen Sie einfache, leicht zu bedienende Funktionen oder ein Tool, das mehr Zeit zum Erlernen und Implementieren benötigt, um den Anforderungen eines Unternehmens gerecht zu werden?

Ganz gleich, ob Sie nach intuitiver Automation, CRM-Funktionen oder detaillierten Berichten suchen, sowohl ActiveCampaign als auch Salesforce können die Anforderungen erfüllen. In der Realität haben Sie die Wahl zwischen einem teuren, schwerfälligen Tool und einem flexiblen Tool, das alles kann, was Sie brauchen, ohne sich in Unkosten zu stürzen.

Werfen wir einen Blick auf die Funktionen, die diese Plattformen bieten, für wen sie am besten geeignet sind, was sie kosten und wie Sie die für Sie geeignete Plattform auswählen können.

ActiveCampaign wurde 2003 gegründet und ist eine Automationsplattform, die Ihnen die Möglichkeit gibt, Ihre Marketingkommunikation zu automatisieren, Ihre Vertriebspipeline zu vergrößern und Ihren Kunden schöne, personalisierte emails zu senden. Sie haben sich als eine der besten Plattformen für fortgeschrittene Automation im Bereich E-Mail-Marketing etabliert und bieten leistungsstarke Funktionen zu einem günstigen Preis.

ActiveCampaign eignet sich hervorragend für kleine und große Unternehmen, da es Ihnen die benötigten Tools bietet, ohne Sie mit unnötigen Extras zu überfordern. Zu den Vorteilen gehören ein fortschrittliches E-Mail-Marketing, eine leistungsstarke Automation, benutzerfreundliche Funktionen und ein intelligentes CRM, mit dem Sie Ihre Kontaktinformationen leicht auf dem neuesten Stand halten können. Durch die Kombination von email, Automation und CRM ist ActiveCampaign eine Plattform, die Teams jeder Größe nutzen können, um ihr Geschäft zu vergrößern und den Umsatz zu steigern.

ActiveCampaign ist auch die Nummer 1 bei der Zustellbarkeit von emails, die 93,4 % beträgt und alle anderen E-Mail-Marketingplattformen übertrifft.

Dies bedeutet, dass mehr Ihrer Kontakte die von Ihnen gesendeten emails sehen, was Ihre Chancen auf Interaktion (und hoffentlich Konvertierung) erhöht. Dies beweist, dass ActiveCampaign die richtige E-Mail-Plattform ist, wenn Ihnen Zustellbarkeit und Umsatzsteigerung am Herzen liegen. Und das sollten Sie auch tun, denn eine email, die nicht zugestellt wird oder im Spam-Ordner landet, ist praktisch nutzlos.

Außerdem ist ActiveCampaign im Vergleich zu Salesforce einfacher (und schneller) einzurichten, sodass Sie mehr Zeit haben, sich auf die Erstellung von Automationen, die Integration vorhandener Tools und die Erstellung intelligenter Inhalte zu konzentrieren, die Ihre Kunden zum perfekten Zeitpunkt erreichen. Sobald Sie einsatzbereit sind, ist es eine großartige Wahl für Unternehmen, die konsistente und effektive Marketingkampagnen über mehrere Kanäle hinweg erstellen möchten.

Wenn Sie zu ActiveCampaign wechseln, genießen Sie eine kostenlose persönliche Migration

Die Einführung einer neuen oder die Umstellung auf eine andere Plattform kann ein schwieriges Unterfangen sein, ist aber unvermeidlich, wenn Sie mit Ihrem derzeitigen Tool an bestimmte Grenzen stoßen. Wenn Sie sich für einen ActiveCampaign Pro- oder Enterprise-Tarif entscheiden, migrieren wir Ihre E-Mail-Listen, übertragen Ihre Vorlagen, bauen Ihre Automationen neu auf und richten Ihre Formulare und Landingpages ein. Alles kostenlos.

Sie erhalten Einzelsitzungen mit einer echten Person sowie Ressourcen wie Hilfeartikel und unsere Community, damit Sie sich schnell einrichten können.

ActiveCampaign bietet auch 24/7 Live-Chat und E-Mail-Support, sodass Sie Hilfe bekommen, wann immer Sie sie brauchen. Ihre umfangreiche Ressourcenbibliothek umfasst Webinare, detaillierte Anleitungen und ein Community-Forum und bietet eine Fülle von Informationen, die Ihnen bei der Navigation und Optimierung der Plattform helfen.

Darüber hinaus bietet ActiveCampaign Einzelschulungen für diejenigen an, die eine persönlichere Betreuung bevorzugen. So ist es einfacher, maßgeschneiderte Anleitung und Unterstützung zu erhalten.

Salesforce ist ein wichtiger Akteur in der CRM-Welt. Seit der Gründung im Jahr 1999 haben sie sich von einer einfachen CRM-Lösung zu einem vollwertigen Ökosystem an Tools für Unternehmen (insbesondere große) entwickelt, mit denen sich alles verwalten lässt, was mit Kundendaten, Interaktionen und Marketingbemühungen zu tun hat. Im Kern hilft Salesforce Unternehmen dabei, ihre Vertriebs-, Marketing- und Kundendienstprozesse zu optimieren.

In Bezug auf E-Mail-Marketing und -Automation ist die Marketing Cloud von Salesforce vollgepackt mit Tools zum Erstellen von E-Mail-Kampagnen und Automatisieren von Kunden Journeys. Außerdem erwarb das Unternehmen Pardot, das speziell für die Marketingautomation im B2B-Bereich entwickelt wurde und nun als Marketing Cloud Account Engagement eine Kombination aus Automation, Lead-Generierung, Pflege und Verfolgung des ROI für Verkaufszyklen darstellt.

Salesforce ist häufig für sein CRM bekannt, mit dem Unternehmen Leads verwalten, Vertriebschancen verfolgen und Kundeninteraktionen an einem Ort anzeigen können. Ihre CRM-Tools lassen sich nahtlos in andere Salesforce-Produkte integrieren, sodass Marketing- und Vertriebsteams einen vollständigen Überblick über die Kundendaten erhalten.

Salesforce eignet sich in der Regel am besten für mittlere bis große Unternehmen, insbesondere für solche mit komplexen Vertriebsprozessen oder solchen, die ein hohes Maß an Anpassung benötigen. Unternehmen, die Wert auf datengesteuertes Marketing legen und eine tiefgreifende Automation benötigen, kommen hier ebenfalls auf ihre Kosten.

Kleinere Unternehmen oder solche, die gerade erst anfangen, sind mit Salesforce vielleicht ein wenig überfordert. Ihre zahlreichen Produktangebote können verwirrend sein und sind in der Regel viel teurer als andere Tools, die dasselbe für weniger Geld leisten können.

ActiveCampaign und Salesforce sind zwei sehr unterschiedliche Tools und weisen natürlich einige wesentliche Unterschiede auf. Sehen wir uns an, was echte Benutzer zu jeder Plattform sagen.

ActiveCampaign ist für seine Marketingautomation bekannt. Mit Funktionen wie automatisierten E-Mail-Sequenzen, verhaltensbasierten Auslösern, Segmentierung und Lead-Scoring können Marketer Nachrichten auf der Grundlage der Interaktionen und Interessen eines Kunden maßschneidern. Die Plattform von ActiveCampaign ist außerdem intuitiv und ermöglicht es den Teams, komplexe, mehrstufige Workflows einzurichten, ohne eine steile Lernkurve zu durchlaufen.

Werfen wir einen Blick auf einige wichtige Funktionen zur Marketingautomation, die Sie von ActiveCampaign erwarten können.

A/B-Test-Automationen

ActiveCampaign ermöglicht Ihnen A/B/C/D/E-Tests ganzer Workflows, um festzustellen, welche Sequenz besser abschneidet. Sie können verschiedene E-Mail-Pfade, Zeitpunkte oder Nachrichten testen und vergleichen, welche Version zu mehr Engagement oder Konversionen führt.

Diese Funktion hilft Ihnen, Ihre Automationen kontinuierlich zu verbessern, indem Sie die effektivsten Wege finden, um Benutzer durch die Kunden Journey zu führen.

Die Wachstumsstufe von Salesforce bietet A/B-Testoptionen, die speziell auf die Optimierung von emails ausgerichtet sind. Mit diesem Plan können Sie zwei Versionen einer email erstellen, um verschiedene Elemente wie Betreffzeilen, Texte oder Bilder an einem Segment Ihrer Zielgruppe zu testen. Sobald Sie die Kriterien für einen „Gewinner“ festgelegt haben (normalerweise basierend auf Öffnungs- oder Klickraten), wird die Gewinnerversion automatisch an das verbleibende Publikum gesendet.

Salesforce bietet außerdem Einblicke in die Berichterstattung, um zu zeigen, was funktioniert hat, und um zukünftige Kampagnen zu optimieren. Es ist zwar nicht so umfangreich wie die A/B-Tests in der vollständigen Marketing Cloud von Salesforce, aber es ist eine effiziente Möglichkeit für Marketingexperten, die E-Mail-Leistung im Laufe der Zeit zu verbessern.

KI-Kampagnen-Builder und vorausschauende Inhalte

ActiveCampaign ermöglicht es Ihnen, eine komplette Kampagne mithilfe der intuitiven KI von ActiveCampaign zu erstellen. Dazu gehört auch der Einsatz von KI zur Erstellung von Automationen und zur Generierung von Bildern.

Plus, the platform uses machine learning to tailor email content automatically based on each contact’s past behavior. Auf diese Weise werden den Kontakten die Inhalte angezeigt, die sie am ehesten ansprechen, was die Relevanz ohne zusätzliche manuelle Arbeit erhöht.

Dies ist insbesondere bei großen, vielfältigen Kontaktlisten nützlich, bei denen unterschiedliche Segmente möglicherweise am besten auf einzigartige Inhaltstypen reagieren.

Die Wachstumsstufe von Salesforce bietet keine vorausschauenden Inhalte.

Automations-Builder

Der visuelle Automations-Builder von ActiveCampaign macht es einfach, komplexe Workflows zu erkennen. Sie können Aktionen wie „Warten“, „Wenn/Dann“-Logik und Auslöser hinzufügen, um den Pfad jedes Kontakts zu gestalten.

Dies ermöglicht bedingte Abläufe auf der Grundlage bestimmter Verhaltensweisen, wie z. B. Seitenbesuche oder bestimmte Klicks, und eignet sich somit perfekt für detaillierte Kunden Journeys.

Der Wachstums-Tarif von Salesforce bietet keine erweiterte Automation, Personalisierung und Qualifizierung. Wenn Sie einen Tarif möchten, der einen Automation Builder enthält, müssen Sie auf die Plus-Stufe upgraden, die Sie 2 750 USD/Monat kostet.

Mit der Plus-Stufe haben Sie Zugriff auf den Journey Builder , mit dem Sie automatisierte Kunden Journeys erstellen können, die Kontakte auf der Grundlage ihres Verhaltens und ihrer Präferenzen durch eine Reihe von Interaktionen führen. Es enthält eine Drag-and-Drop-Schnittstelle, mit der sich komplexe Arbeitsabläufe ohne Programmierkenntnisse einfach gestalten lassen.

Darüber hinaus können Sie Ereignis-basierte Auslöser verwenden, um Journeys basierend auf Benutzeraktionen wie dem Öffnen von emails, Klicken auf Links oder Website-Besuchen zu starten.

Außerdem haben Sie Zugriff auf das Automation Studio, ein leistungsstarkes Tool, mit dem Sie Marketingaufgaben über mehrere Kanäle hinweg automatisieren können. Das Studio automatisiert Datenimporte und -exporte, um Ihre Marketinglisten auf dem neuesten Stand zu halten, und umfasst geplante Automationen, sodass Sie bestimmte Zeiten für die Ausführung von Aufgaben festlegen können.

Die Vertriebsautomationstools von ActiveCampaign wurden entwickelt, um Vertriebsprozesse zu rationalisieren, Teams zu organisieren und eine Menge Zeit zu sparen, damit Sie sich mehr auf den Abschluss von Deals und weniger auf sich wiederholende Aufgaben konzentrieren können. Schauen wir uns einige der wichtigsten Funktionen zur Vertriebsautomation an, die Sie von ActiveCampaign erwarten können.

Automatisiertes Deal-Management

Mit ActiveCampaign können Sie automatisierte Workflows für die Verwaltung von Deals einrichten, d. h., wenn ein Lead eine bestimmte Aktion ausführt – z. B. das Absenden eines Formulars, das Öffnen einer bestimmten email oder das Klicken auf einen Link –, kann ihm automatisch ein Geschäftsstatus zugewiesen oder er sogar durch verschiedene Phasen der Vertriebs-Pipeline bewegt werden.

So verwenden Sie es: Angenommen, ein Interessent füllt eine Anfrage für eine Demo aus. Sie können eine Automation einrichten, die automatisch ein neues Geschäft für diesen Kontakt in Ihrer Pipeline erstellt, es einem Vertriebsmitarbeiter zuweist und ihm eine Benachrichtigung sendet.

Durch die Automation dieser Schritte müssen sich Vertriebsteams nicht mehr mit der manuellen Verschiebung von Deals oder Zuweisung von Leads befassen. Dies minimiert menschliche Fehler und gewährleistet, dass jeder Lead ordnungsgemäß behandelt wird.

Automatisierte Aufgabenerstellung

Mit dieser Funktion können Sie Aufgaben automatisch auf der Grundlage der Aktivität eines Kontakts oder der Geschäftsphase erstellen. Wenn ein Lead beispielsweise in die Phase „Qualifiziert“ wechselt, können Sie eine Automation einrichten, um eine Folgeaufgabe für den Verkäufer zu erstellen.

So verwenden Sie es: Stellen Sie sich vor, ein Lead war eine Zeit lang inaktiv. Sie können eine Automation einrichten, die nach einer bestimmten Anzahl von Tagen eine Folgeaufgabe erstellt, damit keine Leads kalt bleiben. Die Vertriebsmitarbeiter müssen sich nicht mehr selbst an jede Aufgabe erinnern, und die Wiedervorlage erfolgt konsequent, was zu besseren Konversionsraten führen kann.

Lead-Scoring

Das Lead-Scoring von ActiveCampaign vergibt Punkte an Kontakte auf der Grundlage ihrer Interaktionen mit Ihrer Marke (z. B. Öffnen von emails, Klicks, Website-Besuche usw.) und hilft Ihnen, Leads zu priorisieren, die mehr Interesse zeigen.

So verwenden Sie es: Richten Sie Bewertungsregeln ein, sodass beispielsweise jede geöffnete email fünf Punkte und ein Seitenbesuch 10 Punkte wert ist. Wenn ein Kontakt eine hohe Punktzahl erreicht, können Sie eine Automation erstellen, die das Vertriebsteam benachrichtigt, damit es nachfasst. Auf diese Weise können Sie sich auf die am stärksten engagierten Leads konzentrieren, sodass die Vertriebsteams Zeit für die Personen aufwenden können, die am ehesten konvertieren werden.

Automatisierte Lead-Zuweisung

Mit ActiveCampaign können Sie Leads automatisch bestimmten Teammitgliedern zuweisen, und zwar auf der Grundlage bestimmter von Ihnen festgelegter Regeln, wie Gebiet, Lead-Score oder Quelle.

So verwenden Sie es: Wenn Sie ein großes Vertriebsteam haben oder bestimmte Vertriebsmitarbeiter verschiedenen Regionen zugewiesen sind, können Sie Regeln für die Lead-Zuweisung einrichten, die Leads automatisch an die richtige Person weiterleiten. Dadurch wird sichergestellt, dass keine Leads verloren gehen und direkt an das relevanteste Teammitglied weitergeleitet werden. Dies beschleunigt die Reaktionszeit und hilft Ihnen, den Kunden besser zu bedienen.

Gewinnwahrscheinlichkeit

Kein Rätselraten mehr. In ActiveCampaign können Sie die Daten früherer Geschäftsabschlüsse analysieren, um die Wahrscheinlichkeit zu berechnen, dass ein bestimmter Deal auf der Grundlage ähnlicher Merkmale und Verhaltensweisen gewonnen wird.

So verwenden Sie es: Sie können die Gewinnwahrscheinlichkeit jedes Deals überprüfen, um zu priorisieren, welche Deals besondere Aufmerksamkeit erfordern. Dies ist besonders hilfreich, da die Vertriebsmitarbeiter Einblicke in die Deals erhalten, die am wahrscheinlichsten abgeschlossen werden, sodass sie ihre Zeit und ihre Bemühungen auf die Bereiche konzentrieren können, die für sie am wichtigsten sind.

Automationsvorlagen

ActiveCampaign bietet eine umfangreiche Bibliothek von Automationsvorlagen, die ein breites Spektrum von Marketing- und Vertriebsanforderungen abdecken und den Einstieg in automatisierte Workflows erleichtern. Diese Vorlagen sind für gängige Aufgaben wie Willkommenssequenzen, Lead-Pflege, Wiederherstellung abgebrochener Warenkörbe, Nachfassaktionen nach dem Kauf, Rückgewinnungskampagnen und vieles mehr konzipiert.

Jede Vorlage bietet eine vorgefertigte Struktur mit Vorschlägen für Auslöser, Aktionen und Bedingungen, sodass Sie sie schnell an Ihre spezifischen Ziele anpassen können.

Die Vorlage für die Willkommens-E-Mail-Sequenz beispielsweise hilft neuen Abonnenten, sich mit Ihrer Marke vertraut zu machen, während die Vorlage für die Lead-Bewertung den Kontakten auf der Grundlage des Engagements automatisch Punkte zuweist, sodass Sie Leads priorisieren können. Es gibt auch Vorlagen für Kunden Journeys, die mehrere Kanäle umfassen (z. B. email, SMS und Website-Tracking), was nützlich ist, wenn Sie ein kohärentes Erlebnis über verschiedene Kontaktpunkte hinweg anstreben.

Diese Funktionen machen ActiveCampaign zu einer großartigen Wahl für Vertriebsteams, die ihre Effizienz steigern, Ordnung halten und Leads durch die Pipeline bringen wollen. Und da die Automationen anpassbar sind, können Sie jede einzelne an die spezifischen Prozesse Ihres Teams anpassen.

Salesforce Marketing Cloud Account Engagement bietet zwar einige Tools, die Vertriebsteams unterstützen können, ist aber in erster Linie für die B2B-Marketingautomation und nicht für die Vertriebsautomation konzipiert.

Mit Account Engagement können Sie automatische Engagement-Programme einrichten, Lead-Scoring zur Priorisierung von Interessenten verwenden und Warnungen für Vertriebsmitarbeiter erstellen, wenn ein Lead aktiver wird. Darüber hinaus können Marketer mithilfe von Automationsregeln Aktionen definieren, die auf der Grundlage des Lead-Verhaltens durchgeführt werden sollen, z. B. die Zuweisung von Leads zu bestimmten Vertriebsmitarbeitern auf der Grundlage von Engagement-Niveaus.

Während diese Funktionen den Vertrieb unterstützen, fehlen in Marketing Cloud Account Engagement Tools zur direkten Vertriebsautomation wie Deal Pipelines und die Automation von Vertriebsaufgaben. Um Salesforce sowohl als Marketing-Tool als auch als Vertriebsautomationstool wie ActiveCampaign nutzen zu können, müssen Sie Salesforce Sales Cloud erwerben, das ab 25 USD/Monat erhältlich ist.

Diese monatliche Gebühr wird zusätzlich zu dem Preis erhoben, den Sie für Marketing Cloud Account Engagement zahlen.

Sowohl ActiveCampaign als auch Salesforce bieten eine Segmentierung an, mit der Sie Ihre Kontakte in Listen aufteilen und ihnen relevante Informationen senden können, wenn sie kurz vor einer Kaufentscheidung stehen.

Segmentierung und Personalisierung

ActiveCampaign ist bekannt für seine granulare Segmentierung, die es Ihnen ermöglicht, hochgradig zielgerichtete Listen auf der Grundlage von Verhalten, Standort, Kaufhistorie und vielem mehr zu erstellen. Sie können erweiterte Segmentierungskriterien wie Seitenbesuche, E-Mail-Engagement und sogar Lead Scores verwenden, d. h. Sie können sehr spezifische Segmente erstellen und die richtige Zielgruppe mit präzisen Nachrichten erreichen.

Lassen Sie uns etwas genauer hinschauen.

Tags in ActiveCampaign ermöglichen es Ihnen, Kontakte auf der Grundlage bestimmter Merkmale oder Aktionen zu kennzeichnen. Sie können Kontakte als „Newsletter-Abonnent“, „VIP-Kunde“ oder sogar „Webinar-Teilnehmer“ markieren. Diese Tags sind hochgradig anpassbar und ermöglichen Ihnen die einfache Gruppierung von Kontakten für gezieltes Marketing.

Mit ActiveCampaign können Sie benutzerdefinierte Felder erstellen, die spezifische Informationen über jeden Kontakt erfassen, wie z. B. Standort, Geburtstag oder Vorlieben. Sie können diese Daten dann nutzen, um personalisierte Nachrichten zu erstellen. Sie können beispielsweise ein benutzerdefiniertes Feld für „Lieblingsprodukt“ erstellen, sodass Sie Ihre emails auf dieses spezielle Interesse zuschneiden können.

Sie können auch die dynamischen Segmente verwenden. Dabei handelt es sich um Listen, die auf der Grundlage bestimmter Kriterien automatisch aktualisiert werden. So könnten Sie beispielsweise ein Segment von Kontakten erstellen, die im letzten Monat eine email geöffnet haben. Diese Funktion stellt sicher, dass Ihre Listen immer relevant sind, ohne dass sie ständig manuell aktualisiert werden müssen.

Vorausschauendes Senden von ActiveCampaign verwendet KI, um das bisherige Engagement jedes Kontakts zu analysieren und den besten Zeitpunkt zum Senden einer email zu bestimmen. Anstelle eines Einheitsansatzes passt das vorausschauende Senden die Zustellungszeiten für jeden Kontakt an, um die Chancen zu erhöhen, dass die email geöffnet wird, unabhängig davon, ob der Empfänger seine email am Morgen, am Nachmittag oder am Abend liest.

Diese Funktion kann die Öffnungsrate und das Engagement deutlich erhöhen, da emails dann im Posteingang landen, wenn die Empfänger am aktivsten sind. Es ist ein großartiges Tool für Unternehmen, die das Timing ohne manuelle Planung optimieren möchten, um die Leistung von Kampagnen mit geringem Mehraufwand zu verbessern.

Mit bedingten Inhalten von ActiveCampaign können Sie bestimmte Abschnitte einer email basierend auf den Daten oder dem Verhalten jedes Kontakts personalisieren. Wenn ein Kunde beispielsweise Interesse an einer bestimmten Produktkategorie gezeigt hat, können Sie die email so einstellen, dass nur für ihn relevante Produktempfehlungen angezeigt werden.

Das bedeutet, dass verschiedene Abonnenten maßgeschneiderte Nachrichten, Bilder oder Angebote in ein und derselben email sehen können, basierend auf Kriterien wie frühere Käufe, Standort oder Engagement-Niveau. Auf diese Weise können Sie sicherstellen, dass jeder Kontakt eine Nachricht erhält, die für ihn relevant ist, und so das Engagement steigern.

Und schließlich zeichnet sich ActiveCampaign durch die Verhaltens-Segmentierung aus, mit der Sie Kontakte auf der Grundlage von Aktionen wie dem Öffnen von emails, dem Klicken auf Links oder dem Besuch bestimmter Seiten auf Ihrer Website ansprechen können. Dies ermöglicht eine Personalisierung in Echtzeit, sodass Sie relevante Informationen oder Angebote nachreichen können, wenn jemand eine Produktseite aufruft.

Salesforce Marketing Cloud Account Engagement bietet zwar eine Segmentierung an, macht dafür aber keine besonders gute Werbung. Sie können mehr über ihre Segmentierung hier erfahren. Werfen wir einen Blick auf ihr Angebot.

Die dynamischen Listen von Salesforce werden automatisch aktualisiert, wenn Kontakte bestimmte Kriterien erfüllen. So können Sie beispielsweise eine dynamische Liste von Leads erstellen, die in den letzten 30 Tagen eine email geöffnet oder eine bestimmte Webseite besucht haben. Dadurch wird sichergestellt, dass Ihre Segmente immer auf dem neuesten Stand sind, wenn sich das Verhalten der Leads ändert.

Ihre statischen Listen sind nützlich für einmalige Kampagnen oder wenn Sie eine feste Gruppe von Kontakten wünschen. Im Gegensatz zu dynamischen Listen werden sie nicht automatisch aktualisiert, was für eine gezielte Kontaktaufnahme hilfreich sein kann.

Salesforce bietet auch Seriendruckfelder. Auf diese Weise können Sie spezifische Kontaktdetails wie Namen, Unternehmensinformationen oder benutzerdefinierte Datenfelder direkt in emails oder Landingpages einfügen, sodass jede Nachricht persönlich gestaltet ist. Anstatt beispielsweise mit einem allgemeinen „Hallo“ zu antworten, können Sie Kontakte mit ihrem Namen begrüßen, sodass die Interaktionen maßgeschneiderter und relevanter wirken.

Und schließlich können Sie mit den Segmentierungsregeln von Salesforce einmalige Segmente auf der Grundlage bestimmter Attribute oder Verhaltensweisen erstellen. So können Sie beispielsweise Kontakte nach Branche, Funktion oder jüngstem Engagement filtern und diese Listen in maßgeschneiderten E-Mail-Kampagnen verwenden. So können Marketingexperten leichter relevante, personalisierte Inhalte an verschiedene Gruppen senden und so das Engagement und die Konversionsraten mit der Zeit steigern.

ActiveCampaign enthält ein spezielles CRM-Add-on, das in die Plattform integriert ist.

Die Kontaktverwaltung ist ein zentraler Bestandteil des CRM-Systems, mit dem Sie Kundendaten an einem zentralen Ort speichern und organisieren können. Sie können die Interaktionen, Einkäufe und das Engagement jedes Kontakts mit Ihren emails oder Ihrer Website verfolgen. Darüber hinaus können Sie mit benutzerdefinierten Feldern spezifische Informationen zu jedem Kontakt erfassen. So können Sie Ihre Kommunikation anpassen und persönlichere Erlebnisse schaffen.

Mit ihrem Pipeline-Management können Sie die Phasen Ihres Verkaufsprozesses visualisieren und verwalten und so Verkaufsteams dabei unterstützen, Leads zu verfolgen und durch verschiedene Phasen wie „Neuer Lead“, „Qualifiziert“ oder „Abgeschlossen und gewonnen“ zu bewegen. So bleibt alles organisiert und es wird keine Vertriebschance verpasst.

Schließlich umfasst das CRM von ActiveCampaign die Nachverfolgung von Deal-Abschlüssen und das Aufgabenmanagement, damit Ihr Vertriebsprozess reibungslos abläuft. Sie können Teammitgliedern Aufgaben zuweisen, Erinnerungen festlegen und den Deal-Verlauf von Anfang bis Ende verfolgen. Die Aktivitätszeitleiste gibt Ihnen einen vollständigen Überblick über die Reise eines jeden Kontakts, einschließlich früherer Kommunikation, geöffneter emails und jeglicher Verkaufsaktivitäten. Dieser Detaillierungsgrad ist für Vertriebsteams von großem Nutzen, da er sicherstellt, dass sie über alle Informationen verfügen, die für einen effektiven Geschäftsabschluss erforderlich sind.

Durch die Integration in die breitere ActiveCampaign-Plattform kann Ihr CRM mit Ihren Marketing-Automationstools zusammenarbeiten, wodurch Sie eine völlig einheitliche Erfahrung erhalten.

Das CRM von Salesforce im Rahmen des Marketing Cloud Account Engagement-Tarifs bietet Tools zur Verwaltung von Kundenbeziehungen und zur Optimierung von Vertriebs- und Marketingmaßnahmen. Eine der wichtigsten Funktionen ist das Lead Management, das es Ihnen ermöglicht, Leads während ihrer gesamten Reise zu verfolgen und zu betreuen. Das System verwendet Lead-Scoring , um Leads auf der Grundlage ihrer Interaktionen mit Ihren Marketingmaterialien zu bewerten und den Vertriebsteams dabei zu helfen, hochwertige Interessenten zu priorisieren.

Ein weiteres wichtiges Merkmal des CRM von Salesforce sind seine Segmentierungs- und Targeting-Funktionen. Sie können dynamische Segmente auf der Grundlage von Kundenverhalten, demografischen Daten und Engagement erstellen. So können Marketer hochgradig personalisierte Inhalte und Kampagnen bereitstellen. Das CRM lässt sich nahtlos in das breitere Salesforce-Ökosystem integrieren, sodass Sie problemlos Daten aus verschiedenen Quellen abrufen können, z. B. aus früheren Vertriebsinteraktionen oder Kundensupportanfragen.

So können Sie sicherstellen, dass Ihre Botschaften und Angebote auf die individuellen Vorlieben und die Historie jedes einzelnen Kunden mit Ihrer Marke zugeschnitten sind.

Das CRM von Salesforce bietet außerdem Automation und Workflow-Management, die die Automation sich wiederholender Aufgaben erleichtern und sicherstellen, dass die richtigen Maßnahmen zur richtigen Zeit ergriffen werden. Sie können Antworten, Follow-up-emails und Aufgabenzuweisungen basierend auf den Aktionen eines Kunden oder der Lead-Bewertung automatisieren. Diese Automation spart nicht nur Zeit, sondern sorgt auch dafür, dass keine Vertriebschancen ungenutzt bleiben.

Im App-Marktplatz von ActiveCampaign finden Sie über 950 Apps, die sich in verschiedene Tools und Plattformen integrieren lassen, darunter CRM-Systeme, E-Commerce-Plattformen und andere Marketing-Tools. Es unterstützt Verbindungen mit beliebten Diensten wie Salesforce, Shopify, WooCommerce und Hunderten mehr.

Salesforce bietet eine breite Palette an Integrationen für verschiedene Plattformen an. Über AppExchange sind mehr als 2 500 Optionen verfügbar, die von CRM- und Analysetools bis hin zu Social-Media-Plattformen und Kundenservice-Apps alles verbinden. Zu diesen Integrationen gehören Plattformen wie Mailchimp, Slack und Dropbox.

Welche Plattform für Sie die richtige ist, hängt letztlich davon ab, welche Tools Sie bereits verwenden und wie einfach sich ActiveCampaign oder Salesforce damit integrieren lässt.

ActiveCampaign bietet mehr als 250 vorgefertigte Vorlagen mit erweiterten Bearbeitungsoptionen und der Möglichkeit, wiederverwendbare Inhaltsblöcke zu speichern. Diese Vorlagen sind vollständig anpassbar, sodass die Benutzer Layouts, Farben, Schriftarten und Inhalte an ihr Branding anpassen können. Der Drag-and-Drop-E-Mail-Designer macht diesen Prozess auch für diejenigen zugänglich, die nur wenig Erfahrung mit Design haben.

Außerdem können diese Vorlagen mit bedingtem Inhalt angepasst werden, sodass komplexere Designs möglich sind, die sich an die Informationen der einzelnen Kontakte anpassen.

Salesforce Marketing Cloud Account Engagement bietet auch E-Mail-Vorlagen, wobei die genaue Anzahl unklar ist und von Ihrem spezifischen Tarif oder Ihrer Anpassung abhängen kann.

Salesforce bietet eine Auswahl anpassbarer Vorlagen mit Optionen für bedingte Inhalte und dynamische Felder, die Einrichtung und Verwendung gelten jedoch im Allgemeinen als komplexer.

Sowohl ActiveCampaign als auch Salesforce bieten eine Reihe von Berichtstools, die Ihnen tiefe Einblicke in Ihre Marketingkampagnen geben. Eine der herausragendsten Funktionen ist der Marketingumsatzbericht, der Ihre Marketingbemühungen direkt mit dem Umsatz verknüpft. Dieser Bericht zeigt genau, wie sich Ihre Kampagnen auf Ihr Endergebnis auswirken, sodass Sie leichter erkennen können, was funktioniert und wo Sie eventuell Anpassungen vornehmen müssen.

Einige der wichtigsten Funktionen, die Sie mit dem Pro-Plan von ActiveCampaign erhalten:

• Berichte zur Kampagnenleistung: Nachdem Sie eine neue E-Mail-Kampagne versendet haben, können Sie die Reporting-Tools von ActiveCampaign nutzen, um die Leistung der Kampagne schnell zu analysieren. Wenn Sie beispielsweise eine hohe Öffnungsrate, aber eine niedrige Klickrate feststellen, können Ihnen diese Daten dabei helfen, Ihre Betreffzeilen oder Handlungsaufforderungen für zukünftige emails anzupassen. Das eignet sich perfekt für Echtzeit-Anpassungen, wenn Sie verschiedene Botschaften oder Werbeaktionen testen.
• Automationsberichte: Wenn Sie eine Automationssequenz ausführen, z. B. einen Onboarding-Flow für neue Kunden, können Sie verfolgen, wie die einzelnen Schritte ablaufen. Wenn Sie feststellen, dass die Nutzer nach der zweiten email abspringen, können Sie die Nachricht oder den Zeitpunkt optimieren. Diese Erkenntnisse ermöglichen Ihnen die sofortige Verfeinerung Ihrer Strategien zur Verbesserung der Konversionsraten.

• Benutzerdefinierte Berichte: Angenommen, Sie sind daran interessiert, wie bestimmte Segmente Ihrer Zielgruppe (z. B. Stammkunden) mit Ihren emails interagieren. Mit ActiveCampaign können Sie auf diese Gruppen zugeschnittene Berichte erstellen, sodass Sie tief in die Verhaltensmuster eintauchen, Inhalte für sie optimieren und bestimmte Engagement-Kennzahlen wie das Kaufverhalten verfolgen können.
• Echtzeitdaten: Sie können die Leistung einer E-Mail-Kampagne unmittelbar nach dem Start verfolgen. Diese Funktion ist ideal für Marketer, die sehen möchten, wie ihre Zielgruppe auf ein bestimmtes Angebot reagiert, und notwendige Anpassungen vornehmen möchten, wie z. B. die Anpassung von Sendezeiten oder Folgesequenzen.

Die Salesforce-Berichterstattung ist für diejenigen gedacht, die umfassende, kanalübergreifende Einblicke benötigen und bereit sind, sich mit komplexeren Tools für eine tiefergehende Datenanalyse auseinanderzusetzen.

Einige der wichtigsten Funktionen, die Sie mit Salesforce Marketing Cloud Account Engagement erhalten:

• Umfassendes Dashboard für die Berichterstattung: Nehmen wir an, Sie sind ein Marketingmanager, der Kampagnen über email, soziale Medien und Web-Anzeigen durchführt. Mit dem Dashboard von Salesforce können Sie all diese Kanäle an einem Ort überwachen. Wenn beispielsweise eine bestimmte E-Mail-Kampagne mehr Verkehr auf Ihre Website bringt, Ihre Social-Media-Anzeigen aber nicht so gut abschneiden, können Sie das Budget oder die Nachrichten für diesen Kanal anpassen.

• Kanalübergreifende Berichterstattung: Wenn Sie mehrere Berührungspunkte für eine einzelne Kampagne ausführen (z. B. emails, Landingpages und soziale Anzeigen), bietet Salesforce Ihnen Einblicke, wie jeder dieser Kanäle zu Ihrem Gesamtziel beiträgt. Dies hilft Ihnen zu verstehen, wo die Kunden am meisten interagieren, sodass Sie die Reise verfeinern können, um ein nahtloses Erlebnis auf allen Plattformen zu gewährleisten.
• Erweiterte Segmentierungserkenntnisse: Stellen Sie sich vor, Sie haben eine Produkteinführung und möchten verstehen, wie die verschiedenen Kundensegmente auf Ihre emails reagieren. Salesforce kann Ihre Ergebnisse nach verschiedenen Kundengruppen aufschlüsseln, sodass Sie sehen können, wie treue Kunden im Vergleich zu neuen Kunden mit den Inhalten umgehen. So können Sie Ihre Kampagnen besser auf die einzelnen Gruppen abstimmen.
• Anpassbare Berichte: Für ein Unternehmen mit einem komplexen Verkaufstrichter können Sie mit Salesforce sehr detaillierte Berichte erstellen, z. B. die Verfolgung von Leads vom ersten E-Mail-Kontakt bis zum Geschäftsabschluss. Diese Art der Berichterstattung ist für Teams, die die Leistung langfristiger, mehrstufiger Kampagnen messen müssen, unerlässlich.

ActiveCampaign und Salesforce haben völlig unterschiedliche Preisstrukturen. Für diesen Vergleich sehen wir uns die Preise der Marketing-Cloud von Saleforce und alle vier Preisstufen von ActiveCampaign an. Beide Plattformen umfassen eine fortschrittliche Marketing-Automation, ein leistungsstarkes CRM und einen zentralen Speicherort für Ihre Kundendaten, sodass Sie Ihre Marketing- und Vertriebsaktivitäten miteinander verbinden können.

Salesforce Preise

Bevor Sie sich mit der Preisgestaltung befassen, ist es hilfreich, sich einen Überblick darüber zu verschaffen, wie Salesforce seine Produkte organisiert und wie Sie jedes Element Ihres Tarifs anpassen können. Das macht es fast unmöglich, eine Schätzung der Kosten für Ihren individuellen Salesforce-Tarif abzugeben.

Die Wachstumsstufe kommt dem Pro-Tarif von ActiveCampaign am nächsten. Dennoch ist der Preis von Anfang an hoch.

Salesforce Marketing Cloud Account Engagement hat vier Stufen: Wachstum, Plus, Advanced und Premium.

Der Plus-Tarif geht mit Marketing-Automation und Analysen tiefer und beginnt bei 2 750 USD/Monat für bis zu 10 000 Kontakte.

Der Advanced-Tarif von Salesforce steigt auf 4 400 USD/Monat für bis zu 10 000 Kontakte.

Der Premium-Tarif von Salesforce schließlich kostet satte 15 000 USD/Monat für bis zu 75 000 Kontakte. Es verfügt über unternehmensreife Funktionen mit prädiktiver Analyse und Support.

ActiveCampaign Preisübersicht

Die Einstiegspreise von ActiveCampaign sind achtmal günstiger als der Einstiegstarif der Salesforce Marketing Cloud.

Compared to similar enterprise-level marketing automation tools like HubSpot or Salesforce, ActiveCampaign is pretty budget-friendly for the amount of features you get. Sie bieten keinen Gratis-Tarif an (nur eine kostenlose zweiwöchige Testversion), aber ihr Starter-Tarif gibt Ihnen Zugang zu einigen ziemlich fortgeschrittenen Funktionen für nur 15 USD/Monat.

Die Einstiegspreise von ActiveCampaign beginnen bei 15 USD/Monat für 1 000 Kontakte. Dieser Tarif, der treffend als Starter-Tarif bezeichnet wird, bietet Ihnen von Anfang an Zugang zur mehrstufigen Marketingautomation. Salesforce wirbt bei keinem seiner Pläne mit einer erweiterten Automation.

Wenn Sie den Plus-Tarif wählen, erhalten Sie für 189 USD/Monat mit 10 000 Kontakten mehr Automationsmöglichkeiten und bessere Erkenntnisse über Ihre Kunden.

Ab dem Plus-Tarif können Sie das erweiterte CRM für die Pipeline zur Verwaltung Ihrer Vertriebsautomation oder das CRM für das Vertriebsengagement, das zusätzliche E-Mail- und KI-Funktionen umfasst, hinzufügen.

Der Pro-Tarif von ActiveCampaign kostet Sie 375 USD/Monat mit 10 000 Kontakten. Damit schalten Sie die vollständige Omnichannel-Marketing-Automation frei. Hier können Sie Ihr E-Mail-Marketing wirklich verbessern. Ihre monatlichen E-Mail-Sendungen betragen das 12-fache Ihres Kontaktlimits, und Sie erhalten drei Benutzer statt einem.

Mit dem Pro-Tarif können Sie die Leistung Ihrer E-Mail-Kampagnen detaillierter analysieren und herausfinden, welche Inhalte, Nachrichten und Angebote für Ihr Unternehmen am erfolgreichsten sind. Sie haben die volle Kontrolle über Ihre E-Mail-Kadenz.

Der Enterprise-Plan von ActiveCampaign schließlich beginnt bei 589 USD/Monat für 10 000 Kontakte und ermöglicht Ihnen den monatlichen E-Mail-Versand des 15-fachen Ihrer Kontaktgrenze plus fünf Benutzer.

Unabhängig davon, für welches ActiveCampaign-Paket Sie sich entscheiden, bietet ActiveCampaign Services wie Kontaktmigration, Workshops zur Kundenbefähigung, Chat- und Ticket-Support, Video-Tutorials, eine Wissensdatenbank und Hilfsleitfäden, um Ihnen zu helfen, das Beste aus der Plattform herauszuholen, damit Sie sich auf die Führung Ihres Unternehmens konzentrieren können.

Insgesamt ist die Preisgestaltung von ActiveCampaign für Unternehmen aller Größenordnungen wesentlich günstiger. Die enthaltenen Funktionen sind unglaublich leistungsfähig, ohne dass zusätzliche versteckte Gebühren anfallen, wie es bei Salesforce der Fall ist.

ActiveCampaign oder Salesforce: Was ist das Beste für Sie?

Welche Plattform Sie auswählen, hängt davon ab, welche der oben genannten Funktionen für Sie am wichtigsten sind (und welche Sie für das Wachstum Ihres Unternehmens benötigen).

Entscheiden Sie sich für ActiveCampaign wenn Sie ein kleines bis mittelgroßes Unternehmen sind, das nach einer unkomplizierten und intuitiven Lösung für die Automation von Marketingaktivitäten, E-Mail-Kampagnen und CRM-Anforderungen sucht.

ActiveCampaign ist ideal für Teams, die schnell und ohne technisches Fachwissen einsatzbereit sein müssen, sowie für diejenigen, die Wert auf Einfachheit und ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis legen.

Entscheiden Sie sich für Salesforce, wenn Sie eine große Organisation oder ein Unternehmen sind, das tiefgreifende Datenanalysen, kanalübergreifendes Marketing und hochgradig anpassbare Lösungen benötigt.

Salesforce eignet sich hervorragend für Unternehmen mit komplexen Arbeitsabläufen und unterschiedlichen Teams, die eine leistungsstarke Plattform benötigen, um alles von der Kundenbindung bis hin zu detaillierten Berichten und Automation zu verwalten.

Sind Kundengeschichten für Sie zu voreingenommen? Wir verstehen das. Schauen wir uns einige Bewertungen von echten Benutzern an.

„Salesforce ist ein gutes Produkt, manchmal etwas langsam.“

Quelle: G2

„Unverzichtbares Add-on für Salesforce, wenn Sie es sich leisten können.“

Quelle: G2

„ActiveCampaign hat für mein Unternehmen alles verändert!“

Quelle: G2

„ActiveCampaign ist das skalierbarste CRM auf dem Markt.“

Quelle: G2

Offene Fragen? Wir sind für Sie da.

💡 Für wen ist ActiveCampaign am besten geeignet?

ActiveCampaign ist ideal für Unternehmen, die ihr Marketing mit leistungsstarken Automations- und Personalisierungsfunktionen auf die nächste Stufe heben möchten. Es eignet sich hervorragend für kleine bis mittelgroße Teams, die fortschrittliche Tools zur Automation ihres Marketings, zur Segmentierung ihrer Zielgruppe und zur Verfolgung detaillierter Leistungskennzahlen benötigen.

Wenn Sie auf der Suche nach einer Plattform sind, die tiefgreifende Anpassungen, prädiktive Analysen und einen visuellen Workflow-Builder bietet, um maßgeschneiderte Kundenerlebnisse zu schaffen, könnte ActiveCampaign die perfekte Lösung sein. Es ist besonders nützlich, wenn Sie schon etwas Erfahrung mit E-Mail-Marketing haben und ausgefeiltere Strategien zur Förderung des Wachstums einsetzen möchten.

💡 Kann man ActiveCampaign als CRM verwenden?

Ja, ActiveCampaign kann als CRM verwendet werden. Es enthält integrierte CRM-Funktionen, mit denen Unternehmen ihre Vertriebsketten verwalten, Kundeninteraktionen verfolgen und Follow-ups automatisieren können.

Die Kombination aus Marketing-Automation und CRM in einer Plattform vereinfacht den Vertriebsprozess, verbessert die Kundenbindung und sorgt für eine geordnete Aufzeichnung von Kundendaten und -interaktionen, sodass Sie Marketing und Vertrieb problemlos an einem Ort verwalten können.

💡 Was ist der Unterschied zwischen Salesforce und ActiveCampaign?

Der Hauptunterschied liegt in der Zielgruppe und der Komplexität. Salesforce ist eine hochgradig anpassbare Plattform auf Unternehmensebene, die sich ideal für große Organisationen mit komplexen Anforderungen eignet und umfassende Analysen, kanalübergreifendes Marketing und CRM-Tools bietet. Es eignet sich für Unternehmen, die umfangreiche Berichte, Integration mit anderen Tools und Skalierbarkeit benötigen.

ActiveCampaign hingegen eignet sich besser für kleine und mittelständische Unternehmen, die eine intuitive und kostengünstige Lösung für E-Mail-Marketing, Vertriebsautomation und CRM suchen, ohne die Komplexität von Salesforce. ActiveCampaign bietet eine benutzerfreundlichere Oberfläche und einen erschwinglichen Preis und eignet sich daher hervorragend für Teams, die eine schnelle Einrichtung und einfach zu verwendende Tools für ihr Wachstum benötigen.

💡 Ist Salesforce am besten für E-Mail-Marketing geeignet?

Salesforce ist eine leistungsstarke Plattform, aber möglicherweise nicht die beste Wahl für E-Mail-Marketing, insbesondere im Vergleich zu spezialisierteren Tools. Salesforce Marketing Cloud bietet zwar umfassende E-Mail-Marketingfunktionen wie erweiterte Segmentierung, Personalisierung und Automation, der Schwerpunkt liegt jedoch auf dem Marketing auf Unternehmensebene und der Kundenbindung über mehrere Kanäle.

Die E-Mail-Marketingfunktionen können komplex sein und erfordern eine umfangreiche Einrichtung und Anpassung, was für kleine bis mittlere Unternehmen oder solche, die sich nur auf E-Mail-Kampagnen konzentrieren, ein Overkill sein kann. Wenn Ihr primäres Ziel das E-Mail-Marketing ist und Sie eine einfache Bedienung wünschen, ist ActiveCampaign oft die praktischere Lösung.